Política de cookies
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utiliza el sitio https://crownmicroglobal.cl, operado por Crown Micro Carry On Chile SPA (“Crown Micro Global”), y cómo puedes gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador para recordar información entre visitas. El sitio también usa almacenamiento local del navegador (localStorage), una tecnología similar que guarda datos solo en tu dispositivo.
2. Qué utilizamos y para qué
- Estrictamente necesarias (no requieren consentimiento): la cookie de sesión que mantiene iniciada tu cuenta de cliente o de panel, y el almacenamiento local que conserva tu carrito de compras y tu carrito de cotización mientras navegas. Sin ellas, la tienda no puede funcionar.
- Preferencias: recordatorios de interfaz (por ejemplo, secciones del panel abiertas) guardados en tu dispositivo.
- Estadísticas propias (interés legítimo): registramos las páginas visitadas de este sitio con un identificador aleatorio que no se comparte con terceros, junto con el tipo de dispositivo y la dirección IP truncada (se descarta el último octeto), de modo que identifica la red de conexión y no a una persona. No usamos estos datos para perfilarte ni los cruzamos con terceros.
- Estadísticas de terceros (requieren tu consentimiento): utilizamos Google Analytics (Google LLC) para medir de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, origen del tráfico, duración de la visita) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), que registra tu navegación en el sitio —movimientos del cursor, clics y desplazamiento— para reproducirla después como grabación de sesión, y elabora mapas de calor agregados, con el fin de detectar problemas de usabilidad. Estas cookies solo se instalan si aceptas la finalidad «Estadísticas» en el aviso que aparece al entrar. Mientras no la aceptes, ni Google ni Microsoft almacenan cookies en tu navegador.
- Publicidad (requiere tu consentimiento): si aceptas la finalidad «Publicidad» —que se autoriza por separado de las estadísticas— concedemos a Google los permisos publicitarios (
ad_storage,ad_user_data,ad_personalization) y puede activarse Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) para medir el resultado de nuestras campañas. Ninguna de estas cookies se instala si no aceptas.
3. Detalle: qué se guarda y por cuánto tiempo
| Nombre | Origen | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| cmg_customer | Propia | Mantener iniciada tu sesión de cliente | 30 días |
| cmg_token | Propia | Sesión del panel de administración | Sesión |
| cmg_vid | Propia | Contar visitantes únicos (identificador aleatorio) | 1 año |
| cmg_consent | Propia (almacenamiento local) | Recordar tu decisión sobre cookies | Hasta que la cambies o borres los datos del sitio |
| cmg_cart / cmg_quote_cart | Propia (almacenamiento local) | Carrito de compra y de cotización | Hasta que lo vacíes |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Estadísticas de uso agregadas | Hasta 2 años |
| _clck, _clsk | Microsoft Clarity | Grabación de sesión y mapas de calor | 1 año / 1 día |
| _fbp | Meta Pixel | Medición de campañas publicitarias | 3 meses |
Las duraciones de las cookies de terceros las fija cada proveedor y pueden variar; las propias las controlamos nosotros.
4. Cookies de terceros
Al pagar con Webpay, Transbank puede utilizar sus propias cookies dentro de su plataforma de pago, bajo sus políticas. Los contenidos servidos desde nuestra red de distribución (CDN) no instalan cookies de seguimiento.
5. Cómo gestionar o eliminar cookies
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies y datos de sitios: consulta la ayuda de Chrome, Safari, Firefox o Edge según corresponda. Ten presente que si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, funciones como el carrito o el inicio de sesión dejarán de operar.
También puedes cambiar en cualquier momento tu decisión, y elegir por finalidad (estadísticas y publicidad se autorizan por separado):
6. Cambios y contacto
Publicaremos aquí cualquier actualización de esta política. Si tienes dudas, escríbenos a ventas.chile@crownmicroglobal.com. Más información sobre el tratamiento de tus datos en la Política de privacidad, y sobre cómo ejercer tus derechos en Derechos sobre tus datos.