Derechos sobre tus datos

La Ley N.º 21.719 sobre protección de datos personales te reconoce derechos sobre la información que tenemos de ti. Puedes ejercerlos gratuitamente y en cualquier momento, sin necesidad de tener una cuenta con nosotros.

Qué puedes pedir

• Acceso: saber qué datos personales tuyos tratamos, con qué finalidad y a quién se los comunicamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento o te opongas y no exista otra base legal para conservarlos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratar tus datos para una finalidad determinada, como las comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los entreguemos a otro responsable.
• Bloqueo: suspender temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud.

Si tienes cuenta de cliente, en Mis datos puedes además corregir tu ficha, descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta directamente, sin esperar.

Cómo lo tramitamos

1. Envías el formulario de abajo.
2. Te llega un correo con un enlace para confirmar que fuiste tú. No hacemos ningún cambio antes de esa confirmación: es la forma de evitar que un tercero pida borrar o ver datos tuyos.
3. Registramos la solicitud con su fecha y te respondemos dentro de los plazos legales. Si necesitamos algún antecedente adicional para verificar tu identidad, te lo pediremos por ese mismo correo.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Formulario